Termos de Trocas e Devoluções de Produtos
A Pink Mavi Modas, comprometida com a satisfação de seus clientes, apresenta seus Termos de Trocas e Devoluções, elaborados em conformidade com a legislação brasileira e com o objetivo de garantir uma experiência de compra segura e tranquila.
Direito de Arrependimento:
O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 dias a partir da data de recebimento do mesmo, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação das etiquetas;
O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou alterado de qualquer forma.
Solicitação de Troca ou Devolução:
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas através do site, e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Análise da Solicitação:
A Pink Mavi Modas analisará a solicitação e, se constatadas as condições acima, fornecerá ao cliente instruções para a devolução do produto.
Devolução do Produto:
O produto deverá ser devolvido à Pink Mavi Modas por conta da cliente. A Pink Mavi Modas se compromete a reembolsar o valor pago pelo produto em até 48 horas após o recebimento do mesmo em suas instalações, na forma original de pagamento. Se a cliente preferir, ela pode deixar em haver o saldo referente ao produto devolvido.
Troca do Produto:
Se o cliente desejar trocar o produto por outro tamanho ou modelo, a Pink Mavi Modas verificará a disponibilidade do produto em estoque. Se o produto desejado estiver disponível, a Pink Mavi Modas enviará o novo produto ao cliente com custo adicional de frete. Se o produto desejado não estiver disponível, a cliente poderá optar por deixar o saldo em haver ou receber o reembolso do valor pago pelo produto original.
Exceções à Troca ou Devolução:
A troca ou devolução não se aplica a:
Produtos íntimos, como roupas íntimas, biquínis e maiôs;
Produtos com defeitos causados por uso indevido, negligência ou acidente;
Produtos que sofreram alterações ou reparos não autorizados pela Pink Mavi Modas;
Produtos com desgaste natural pelo uso.
Legislação Brasileira:
Os presentes Termos de Trocas e Devoluções estão em conformidade com a legislação brasileira, em especial com o Código de Defesa do Consumidor.
Contato:
Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre os Termos de Trocas e Devoluções, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas.
Observações:
A Pink Mavi Modas se reserva o direito de alterar os presentes Termos de Trocas e Devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, consulte a versão mais recente dos Termos de Trocas e Devoluções disponível no site da loja.
Ao comprar na Pink Mavi Modas, você está ciente e concorda com os presentes Termos de Trocas e Devoluções.
