Termos de Trocas e Devoluções de Produtos

A Pink Mavi Modas, comprometida com a satisfação de seus clientes, apresenta seus Termos de Trocas e Devoluções, elaborados em conformidade com a legislação brasileira e com o objetivo de garantir uma experiência de compra segura e tranquila.

Direito de Arrependimento:

O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 dias a partir da data de recebimento do mesmo, conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação das etiquetas;
O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou alterado de qualquer forma.

Solicitação de Troca ou Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas através do site, e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Análise da Solicitação:

A Pink Mavi Modas analisará a solicitação e, se constatadas as condições acima, fornecerá ao cliente instruções para a devolução do produto.

Devolução do Produto:

O produto deverá ser devolvido à Pink Mavi Modas por conta da cliente. A Pink Mavi Modas se compromete a reembolsar o valor pago pelo produto em até 48 horas após o recebimento do mesmo em suas instalações, na forma original de pagamento. Se a cliente preferir, ela pode deixar em haver o saldo referente ao produto devolvido.

Troca do Produto:

Se o cliente desejar trocar o produto por outro tamanho ou modelo, a Pink Mavi Modas verificará a disponibilidade do produto em estoque. Se o produto desejado estiver disponível, a Pink Mavi Modas enviará o novo produto ao cliente com custo adicional de frete. Se o produto desejado não estiver disponível, a cliente poderá optar por deixar o saldo em haver ou receber o reembolso do valor pago pelo produto original.

Exceções à Troca ou Devolução:

A troca ou devolução não se aplica a:

Produtos íntimos, como roupas íntimas, biquínis e maiôs;
Produtos com defeitos causados por uso indevido, negligência ou acidente;
Produtos que sofreram alterações ou reparos não autorizados pela Pink Mavi Modas;
Produtos com desgaste natural pelo uso.

Legislação Brasileira:

Os presentes Termos de Trocas e Devoluções estão em conformidade com a legislação brasileira, em especial com o Código de Defesa do Consumidor.

Contato:

Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre os Termos de Trocas e Devoluções, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas.

Observações:

A Pink Mavi Modas se reserva o direito de alterar os presentes Termos de Trocas e Devoluções a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, consulte a versão mais recente dos Termos de Trocas e Devoluções disponível no site da loja.

Ao comprar na Pink Mavi Modas, você está ciente e concorda com os presentes Termos de Trocas e Devoluções.

A Pink Mavi Modas, comprometida com a transparência e a satisfação de seus clientes, apresenta sua Política de Fretes, elaborada em conformidade com a legislação brasileira e com o objetivo de garantir uma experiência de compra segura e eficiente.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e o método de envio escolhido. As informações detalhadas sobre os prazos estimados para cada região e método de envio estão disponíveis no site da Pink Mavi Modas, na página de checkout e no rastreamento de pedidos.

Métodos de Envio:

A Pink Mavi Modas oferece diversas opções de envio para atender às necessidades de cada cliente. As opções disponíveis e seus prazos estimados de entrega podem ser consultados no site da loja.

Custo do Frete:

O custo do frete é calculado com base nas dimensões e peso do pacote, na região de destino e no método de envio escolhido. O valor do frete é informado no checkout antes da finalização da compra.

Frete Grátis:

A Pink Mavi Modas pode periodicamente oferecer frete grátis para compras acima de um determinado valor. As condições para o frete grátis serão disponibilizadas no site da loja quando houverem campanhas nesse sentido.

Retirada na Loja:

A Pink Mavi Modas oferece a opção de retirada do pedido em um endereço fixo. Essa opção é gratuita, entre em contato para saber mais.

Rastreamento de Pedidos:

O cliente pode acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do rastreamento de pedidos disponível no site da Pink Mavi Modas.

Atraso na Entrega:

Em caso de atraso na entrega, o cliente poderá consultar o status do seu pedido no rastreamento de pedidos ou entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas.

Danos no Transporte:

Em caso de danos no produto durante o transporte, o cliente deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas para solicitar a troca ou devolução do produto.

Devolução de Produtos:

A Pink Mavi Modas oferece o direito de devolução de produtos em até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido. As informações sobre as condições de devolução estão disponíveis nos Termos de Trocas e Devoluções de Produtos, no site.

Segurança das Transações:

A Pink Mavi Modas utiliza medidas de segurança rígidas para garantir a proteção dos dados dos seus clientes e a segurança das transações.

Legislação Brasileira:

A presente Política de Fretes está em conformidade com a legislação brasileira, em especial com o Código de Defesa do Consumidor.

Contato:

Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre a Política de Fretes, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas.

Observações:

A Pink Mavi Modas se reserva o direito de alterar a presente Política de Fretes a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, consulte a versão mais recente da Política de Fretes disponível no site da loja.

Ao comprar na Pink Mavi Modas, você está ciente e concorda com os termos da presente Política de Fretes.

A Pink Mavi Modas, comprometida com a transparência e a segurança dos dados de seus clientes, apresenta seus Termos de Privacidade, elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e com o objetivo de garantir a proteção da privacidade dos seus usuários.

Coleta de Dados:

A Pink Mavi Modas coleta dados pessoais dos seus clientes quando estes:

Criam uma conta na loja virtual;
Fazem um pedido;
Entram em contato com a Central de Atendimento;
Navegam no site da loja;
Participam de promoções ou concursos.

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
CPF;
Data de nascimento;
Sexo;
Telefone;
Endereço residencial;
Forma de pagamento;
Histórico de compras.

Uso dos Dados:

A Pink Mavi Modas utiliza os dados coletados dos seus clientes para:

Processar pedidos;
Oferecer um atendimento personalizado;
Enviar informações sobre produtos e promoções;
Realizar pesquisas de mercado;
Melhorar a experiência do usuário no site da loja.

A Pink Mavi Modas não compartilhará os dados coletados com terceiros sem o consentimento expresso do cliente.

Segurança dos Dados:

A Pink Mavi Modas adota medidas de segurança rígidas para proteger os dados dos seus clientes contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Direitos do Cliente:

O cliente tem direito a:

Acessar seus dados pessoais;
Solicitar a correção de seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
Solicitar a suspensão do tratamento de seus dados pessoais;
Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais.
O cliente poderá exercer seus direitos através do site da Pink Mavi Modas ou entrando em contato com a Central de Atendimento.

Armazenamento dos Dados:

A Pink Mavi Modas armazenará os dados coletados dos seus clientes pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

Legislação Brasileira:

A presente Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Contato:

Para qualquer dúvida ou informação adicional sobre os Termos de Privacidade, o cliente poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Pink Mavi Modas.

Observações:

A Pink Mavi Modas se reserva o direito de alterar os presentes Termos de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, consulte a versão mais recente dos Termos de Privacidade disponível no site da loja.

Ao utilizar o site da Pink Mavi Modas, você está ciente e concorda com os termos da presente Política de Privacidade.